总部位于马耳他的在线游戏运营商Casumo因其在用户搜索“如何取消订阅所有赌博”时出现的谷歌赞助搜索结果，而受到英国广告标准管理局（ASA）的谴责。

该广告于2019年5月出现，其中包含文字“欢迎新玩家 Casumo 100% 奖金和 20 次免费旋转”和“立即创建帐户并玩”。这促使个人质疑这种投放是否不负责任。

在收到投诉后，Casumo将该广告在搜索词上设为非活动状态，并扩大了该广告的屏蔽列表。然而，它否认其不负责任地针对玩家。

Casumo表示，该公司为搜索“赌博”或相关术语的用户提供了一系列定向广告。该公司表示，尽管有一个与停止赌博相关的术语列表，这些术语不会触发广告，但他们没有考虑投诉中的用词选择。

该公司补充说，它认为“取消订阅”一词通常指的是“从邮件列表中删除，不再接收邮件或电子邮件，取消订阅或选择退出营销”，而不是任何形式的自我排除。

Casumo还表示，不可能确保每一个可能与自我排除相关的搜索词都不会收到广告。然而，他们表示，由于他们对“取消订阅”含义的解释，他们认为他们没有以不负责任的方式投放广告。

然而，ASA裁定Casumo败诉，声明搜索“如何取消订阅”的用户很可能是在寻求有关自我排除工具的更多信息。

“我们认为，通过搜索‘如何取消订阅所有赌博’，消费者很可能是在寻求更多关于选择退出接收赌博广告所需的工具，或关于自我排除和/或屏蔽赌博网站所需的工具的信息，以便可能使用这些工具，”该监管机构解释说。

“我们认为，此类消费者可能包括希望限制其接触赌博场所和赌博广告的弱势人群。我们注意到，该法规要求赌博的营销传播应特别关注保护弱势人群免受伤害或剥削的需求。”

它得出结论，该广告违反了CAP规则（第12版）规则16.1，该规则规定，所有关于赌博的营销传播都必须对社会负责。

ASA裁定，该广告不得以当前形式再次出现，并警告Casumo确保其在谷歌搜索后提供的广告负责任地投放。